결제 취소·환불 안내

최종 업데이트: 2026년 8월 16일

1. 환불 요청 방법

환불 또는 결제 취소가 필요한 경우 결제번호(paymentId) 또는 사주한줌 주문번호와 함께 운영자에게 문의해주세요. 결제번호는 네이버페이 결제내역에서 확인할 수 있습니다.

2. 디지털 콘텐츠 제공 전

디지털 콘텐츠의 제공이 시작되기 전에는 관계 법령 및 결제수단 정책에 따라 청약철회·환불을 요청할 수 있습니다.

3. 제공이 시작된 뒤

사주한줌 상세풀이는 결제 승인 직후 개인별 결과 생성과 열람이 시작됩니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 구매 전에는 미리보기와 제공 항목을 확인할 수 있습니다.

4. 법정 권리는 제한하지 않습니다

표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우 등 관계 법령에서 정한 청약철회·환불 권리는 이 정책으로 제한되지 않습니다. 중복 결제, 결제 오류, 콘텐츠 미제공 등 운영상 문제가 확인되는 경우에도 확인 후 취소·환불을 처리합니다.

5. 24시간 열람 정책

24시간 열람기간이 끝났다는 사유만으로 이미 적법하게 제공된 디지털 콘텐츠에 대해 자동 환불이 이루어지는 것은 아닙니다. 반대로 24시간 정책이 관계 법령상 소비자의 권리를 제한하는 의미도 아닙니다.

6. 취소 처리

승인된 환불 요청은 원칙적으로 원 결제수단을 통해 취소 처리합니다. 네이버페이 또는 결제 원천사의 처리 상태에 따라 환불 반영 시점에는 차이가 있을 수 있습니다.

이 안내는 일반적인 운영 정책을 설명하기 위한 것이며 개별 거래의 법적 판단을 대신하지 않습니다. 실제 운영 전 사업자 상황에 맞춰 약관과 환불정책을 검토해주세요.